перелік послуг, що надаються фінансовою установою, порядок та умови їх надання(п.1 ч.1 ст.12 Закону)
перелік фінансових послуг, що надаються фінансовою установою
(п.2 ч.4 ст.12 Закону) | надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту
порядок і умови надання послуг вказані в Правилах надання Товариством з обмеженою відповідальністю "Споживчий центр" фінансових кредитів за рахунок власних коштів, розміщених за посиланням |
| Перелік різновидів споживчих кредитів: | Гроші до зарплати (мікрокредити);
Гроші до зарплати (без застави);
Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) (мікрокредити);
Гроші в розстрочку (без застави);
Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави) |
вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) щодо фінансових послуг залежно від виду фінансової послуги;
(п.2 ч.1 ст.12-1 Закону) | вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) змінюються залежно від суми та строку кредиту, а також залежно від того, чи скористається споживач акційною пропозицією
рухаючи "бігунки" за посиланням, споживач отримує інформацію про вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти) залежно від суми кредиту, строку кредитування, використання акційної пропозиції
Наявні щоденні процентні ставки: по мікрокредиту "Гроші до зарплати" до 1500 грн. - включно 3% за день та від 1501 грн. – 2,1% за день; споживчого кредиту Гроші до зарплати (без застави)- 2,1% за день; Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» - 0,01% за день; Гроші в розстрочку (без застави) - 1.3% за день та комісія за надання кредиту 15% (кредит погашається частинами), Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави) - 1% за день та комісія за надання кредиту 15% (кредит погашається частинами). |
| Фінансова установа під час інформування споживача на власному вебсайті розміщує інформацію про дві та більше послуги з надання споживчого кредиту одного різновиду (залежно від обраних фінансовою установою критеріїв у розрізі цільових груп споживачів, рівня оцінки ризиковості та інших критеріїв) поряд, зазначивши в однаковий спосіб їх істотні характеристики. | Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту Гроші до зарплати
Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний)
Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші в розстрочку (без застави)
Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші до зарплати (без застави) Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави) |
| Умови отримання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій, уключаючи термін їх дії: | Діючі акційні пропозиції: Акція під умовною назвою «Єдині разом зі ШвидкоГроші!» За споживчими кредитами Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний мікрокредит):
Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний); |
Фінансова установа під час поширення (розкриття) інформації споживачу про умови послуги з надання споживчого кредиту в будь-якій формі та в будь-який спосіб не повинна вводити споживачів в оману щодо цих умов і надає та оприлюднює такі умови послуги:
1) максимальна сума/ліміт кредиту, гривень;
2) строк кредитування, днів/місяців/років;
3) реальну річну процентну ставку, відсотків річних;
| по продукту Гроші до зарплати Мікрокредит:
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 600 до 6 700 грн.
2) строк кредитування - від 3 до 42 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 676 605 946%
Гроші до зарплати (без застави) cпоживчий кредит:
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 6 701 до 20 000 грн.
2) строк кредитування - від 3 до 42 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 6 955 278% по продукту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний):
Мікрокредит
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 600 до 6 000 грн.
2) строк кредитування - від 3 до 28 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 5,63% по продукту Гроші в розстрочку (без застави):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 6 000 до 30 000 грн.
2) строк кредитування - від 28 до 140 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 94 393% по продукту Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 10 000 до 30 000 грн.
2) строк кредитування - від 28 до 140 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 37 183,54% |
перелік власних вебсайтів надавача фінансових послуг, які
використовуються надавачем фінансових послуг для надання ним відповідних
видів фінансових послуг та на яких здійснюється інформування про умови та
порядок діяльності надавача фінансових послуг, умови та порядок надання ним
фінансових послуг, а також обслуговування клієнтів; | https://sgroshi.com.ua/
https://online-groshi.com.ua/ |
| Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (уключаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою; | Діючі примірні договори компанії: Гроші до зарплати (мікрокредит), Гроші до зарплати (без застави): №81/О від 18.07.2023р, №82/О від 18.07.2023р Гроші у розстрочку (без застави), Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави): №83/О від 18.07.2023р, №84/О від 18.07.2023р, №85/О від 18.07.2023р, №86/О від 18.07.2023р. Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) (мікрокредити):№87/О від 18.07.2023р, №88/О від 18.07.2023р. Або:
https://sgroshi.com.ua/ua/informaciya-o-kompanii/
Архів договорів |
| Наявність, перелік і вартість супровідних послуг фінансової установи, кредитних посередників та третіх осіб | супровідні послуги не надаються - для всіх видів кредитів. |
| ПОПЕРЕДЖЕННЯ |
| попередження про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обовʼязків згідно з договором про споживчий кредит, для всіх видів кредитів: | наслідками укладення кредитного договору та користування споживчим кредитом є виникнення зобов’язань споживача за цим кредитним договором, зокрема, зобов’язання повернути кредит та сплатити платежі за договором; наслідками невиконання споживачем обов’язків згідно з договором про споживчий кредит є настання відповідальності споживача за невиконання зобов’язання, встановленої договором та/або законом, зокрема, сплата неустойки, відшкодування збитків.
По кредитам Гроші до зарплати (мікрокредит), Гроші до зарплати (без застави), Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (акційний) (мікрокредит). У випадку невиконання/неналежного виконання Позичальником будьяких грошових зобов’язань за Договором Кредитодавець залишає за собою право нарахування неустойки у розмірі зазначеної в договорі в твердій грошовій сумі. Розмір відрізняється в залежності від суми кредиту в кожному кредитному договорі. Максимальний розмір неустойки встановлюється законом.
Розмір процентів відповідно до ст.625 Цивільного кодексу України становить 912,5% річних.
По кредитам "Гроші у Розстрочку" - У випадку невиконання/неналежного виконання Позичальником будь-яких грошових зобов’язань за Договором Кредитодавець залишає за собою право нарахування неустойки у розмірі зазначеної в договорі в твердій грошовій сумі. Розмір відрізняється в залежності від суми кредиту в кожному кредитному договорі. Максимальний розмір неустойки встановлюється законом.
Розмір процентів відповідно до ст.625 Цивільного кодексу України становить 453% річних. |
| попередження про те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні, для всіх видів кредитів: | По продуктам Гроші до зарплати (мікрокредит), Гроші до зарплати (без застави), Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (акційний) (мікрокредит), Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави), Гроші в розстрочку (без застави) - не застосовується. |
Фінансова установа під час розміщення на власному вебсайті інформації щодо отримання споживчого кредиту, крім іншої потрібної відповідно до законодавства України інформації, розкриває таку інформацію:
попередження про:
- те, що порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- те, що фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;
- те, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- те, що фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін; можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;
- те, що можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;
- те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні; | Попередження стосуються всіх різновидів споживчого кредиту. - порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;
- для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
- споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації;
- у разі обрання способу оплати іншого ніж оплата у відділенні ТОВ “Споживчий центр” або у особистому кабінеті користувача на сайті/ах ТОВ “Споживчий центр” можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом та залежать від обраного споживачем каналу та способу сплати. Вартість додаткових витрат встановлюється незалежно від ТОВ “Споживчий центр” банками та фінансовими сервісами з прийому платежів. Розмір додаткових витрат визначається згідно з тарифами обраного сервісу;
- ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит- не застосовується; |
| Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ | https://kis.bank.gov.ua/ |
| Повідомлення з рекомендацією негайного інформування споживачем фінансової установи про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування фінансової установи; | Позичальник зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість для третіх осіб:
- здійснити доступ до у інформаційної системи Кредитодавця;
- та/або використати номер телефону, зазначений при реєстрації Позичальника у інформаційній системі Кредитодавця;
Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання номера телефону несе виключно Позичальник. Будь-яку особу, яка використала такі засоби, Кредитодавець безумовно вважає Позичальником і не несе відповідальності, якщо це не відповідає дійсності.
У разі несанкціонованої зміни інформації споживача у інформаційній системі Кредитодавця та/або технічного перехоплення інформації тощо, вибуття з володіння мобільного телефону Позичальника (зокрема, відповідної SIM-карти). Позичальник зобов'язаний в найкоротший строк протягом дня події в письмовій паперовій формі повідомити Кредитодавця про факт несанкціонованої зміни інформації споживача у інформаційній системі Кредитодавця та/або втрати та/або зміни та/або обмеження користування зазначеним ним платіжним засобом, фінансовим номером телефону, паспортом, та відшкодувати у повному обсязі всі збитки, завдані Кредитодавцю невиконанням. Позичальник зобов'язаний в найкоротший строк протягом дня події повідомити Кредитодавця про виникнення/встановлення факту несанкціонованого доступу до системи дистанційного обслуговування Товариства за тел. 0800 504420 |
| Порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них) | Порядок з обробки і захисту персональних даних споживачів |
| Порядок інформування споживачів | Порядок інформування споживачів |
механізми захисту прав споживачів фінансових послуг:
можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг;
наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства.
(п.3 ч.1 ст.12 та п.4 ч.2 ст.12 Закону)
контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги
(підп.д п.1 ч.2 ст.12 Закону) | Кожен споживач фінансових послуг ТОВ "Споживчий центр" має право звернутися до ТОВ "Споживчий центр" як надавача фінансових послуг, а ТОВ "Споживчий центр" зобов'язане розглянути звернення у належний строк.
Загальний порядок вирішення спорів передбачає, що усі суперечки щодо наданих ТОВ "Споживчий центр" фінансових послуг мають вирішуватися користувачами шляхом переговорів.
Механізм захисту прав споживачів включає можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг. ТОВ "Споживчий центр" здійснює розгляд звернень споживачів у відповідності до Закону України «Про звернення громадян».
Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг у письмовому вигляді – Код території за КОАТУУ 8039100000, 01032, м. Київ, Шевченківський район, вул. Саксаганського, 133 А.
У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових послуг може звернутися до Національного банку України, наділеного функцією по здійсненню захисту прав споживачів фінансових послуг за нижченаведеною та контактною інформацією на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection або до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства - відсутні.
контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:
Національний банк України
вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Телефон для довідок: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, (044) 278 41 70 – канцелярія
Факс: (044)279 48 83
E-mail: info@dpss.gov.ua |
відомості про фінансові показники діяльності фінансової установи та її економічний стан, які підлягають обов'язковому оприлюдненню
(п.1 ч.1 ст.12 Закону)
фінансова та консолідована фінансова звітність, яка складається та подається відповідно до законодавства;
(п.1 ч.1 ст.12-1 Закону)
- звітні дані (інші, ніж фінансова та консолідована фінансова звітність), що складаються та подаються відповідно до вимог законів з питань регулювання ринків фінансових послуг та прийнятих згідно з такими законами нормативно-правових актів органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг;
(п.3 ч.1 ст.12-1 Закону)
річну фінансову та консолідовану фінансову звітність
(п.7 ч.4 ст.12-1 Закону) | Відомості, звітність, звітні дані знаходяться за посиланням:
2020, аудит
2021, аудит
2022, аудит |
перелік керівників фінансової установи та її відокремлених підрозділів
(п.2 ч.1 ст.12 Закону)
відомості про склад наглядової ради та виконавчого органу фінансової установи
(п.4 ч.4 ст.12-1 Закону) відомості про відокремлені підрозділи фінансової установи;
(п.5 ч.4 ст.12 Закону) | Виконавчий орган фінансової установи – директор Холод Олександр Володимирович
Відомості про відокремлені підрозділи фінансової установи та її керівників знаходяться за посиланням
Наглядова рада відсутня |
кількість акцій фінансової установи та розмір часток, які знаходяться у власності членів її виконавчого органу, а також перелік осіб, частки яких у статутному капіталі фінансової установи або належна їм кількість акцій фінансової установи перевищують 5 відсотків
(п.3 ч.1 ст.12 Закону)
відомості про власників істотної участі (у тому числі осіб, які здійснюють контроль за фінансовою установою)
(ч.4 ст.12 Закону) | Відомості про юридичних осіб, які контролюються учасниками (засновниками, акціонерами) фінансової установи (які володіють часткою (паєм, пакетом акцій), що становить не менш як 10 відсотків статутного капіталу заявника);
- Айсаутов Амір Минжасарович
- Павлов Руслан Олександрович
Відомості про осіб, частка якої у статутному капіталі фінансової установи перевищує п'ять відсотків:
- Айсаутов Амір Минжасарович
- Павлов Руслан Олександрович
- Кісельова Наталя Сергіївна
Відомості про юридичних осіб, які контролюються учасниками (засновниками, акціонерами) фінансової установи - за посиланням |
найменування (для фізичної особи - підприємця: прізвище, ім'я та (за наявності) по батькові),
місцезнаходження, контактний телефон і адреса електронної пошти особи, яка надає фінансові послуги, адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг
(підп.а п.1 ч.2 ст.12 Закону)
повне найменування, ідентифікаційний код та місцезнаходження фінансової установи
(ч.4 ст.12-1 Закону про фінпослуги) | ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР"
Код території за КОАТУУ 8039100000, 01032, м. Київ, Шевченківський район, вул. Саксаганського, 133 А
(044) 4981020
info@sgroshi.com
ідентифікаційний код 37356833 |
відомості про державну реєстрацію особи, яка надає фінансові послуги
(підп.в п.1 ч.2 ст.12 Закону) | Зареєстроване 11.11.2010р. Шевченківською районною в місті Києві державною адміністрацією
Дата запису: 11.11.2010 Номер запису: 10741020000038148
Ідентифікаційний код 37356833 |
інформація щодо включення фінансової установи до відповідного державного реєстру фінансових установ або Державного реєстру банків
(підп.г п.1 ч.2 ст.12 Закону) | ТОВ "Споживчий центр" включене до державного реєстру фінансових установ, що підтверджується свідоцтвом про реєстрацію фінансової установи серїї ІК №78, виданим 28.04.2011р. Держфінпослуг |
інформація щодо наявності в особи, яка надає фінансові послуги, права на надання відповідної фінансової послуги
(підп.ґ п.1 ч.2 ст.12 Закону)
відомості про ліцензії та дозволи, видані фінансовій установі;
(п.6 ч.4 ст.12 Закону) | право на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, підтверджується безстроковою ліцензією на надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту, виданою 28.02.2017р. згідно розпорядження Нацкомфінпослуг від 28.02.2017р. №438. Статус ліцензії - чинна. |
загальна сума зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити клієнт, включно з податками, або якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат
(п.2 ч.2 ст.12 Закону) | порядок визначення витрат встановлений Постановою НБУ № 16 "Про затвердження Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит" від 11.02.2021 р.
Клієнт не повинен сплачувати податки в зв’язку з укладенням кредитного договору.
В паспорті кредиту вказується цифрові значення витрат залежно від обраних споживачем конкретних умов. |
наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг
(підп.а п.3 ч.2 ст.12 Закону) | Відповідно до ст.15 Закону України "Про споживче кредитування" споживач має право на відмову від договору про споживчий кредит |
строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору
(підп.б п.3 ч.2 ст.12 Закону) | 1. Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.
2. Про намір відмовитися від договору про споживчий кредит споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг") до закінчення строку, встановленого частиною першою цієї статті.
Якщо споживач подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.
3. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит споживач зобов'язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором про споживчий кредит.
4. Споживач не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від договору про споживчий кредит.
5. Відмова від договору про споживчий кредит є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов'язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов'язані повернути споживачу кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніш як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового
повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови споживача від договору про споживчий кредит у порядку, визначеному законодавством.
6. Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується щодо:
1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов'язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);
2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від договору про споживчий кредит, встановленого частиною першою цієї статті.
|
мінімальний строк дії договору (якщо застосовується)
(підп.в п.3 ч.2 ст.12 Закону) | 3 дні |
наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій
(підп.г п.3 ч.2 ст.12 Закону) | Позичальник має право достроково розірвати договір, повністю повернувши одержаний Кредит, Проценти та інші платежі, передбачені Договором.
Клієнт має право достроково повернути кредит без будь-якої додаткової плати, пов'язаної з достроковим поверненням. Клієнт у разі дострокового повернення кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом, за період фактичного користування кредитом |
порядок внесення змін та доповнень до договору
(підп.ґ п.3 ч.2 ст.12 Закону) | всі додатки, зміни та доповнення до договору мають бути вчинені в письмовій формі та підписані належним чином сторонами з обов’язковим посиланням на договір |
неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги
(підп.д п.3 ч.2 ст.12 Закону) | неможливо збільшити фіксовану процентну ставку за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги |
відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, застосування процедури санації фінансової установи
(п.8 ч.4 ст.12-1 Закону) | не порушувалось провадження у справі про банкрутство
процедура санації фінансової установи не застосовувалась |
рішення про ліквідацію фінансової установи
(п.9 ч.4 ст.12-1 Закону) | рішення про ліквідацію фінансової установи не приймалось |
Інформацію про торговельні марки (знаки для товарів і послуг), які
використовуються надавачем фінансових послуг для надання ним відповідних
видів фінансових послуг, шляхом розміщення на власному вебсайті наявного
зображення позначень, які є об’єктом торговельної марки, свідоцтва про
реєстрацію/заявки на торговельну марку (знак для товарів та послуг) (за
наявності) або документів, які підтверджують наявність інших правових підстав
використання торговельних марок (знаків для товарів і послуг); | Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №294319 
Витяг з №294319
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №150732 
Витяг з №150732
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №192143 
Витяг з №192143
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №195027 
Витяг з №195027
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №223313 
Витяг з №223313
Свід. 242388
Свід. 275616
Свід. 275617
Свід. 314895
Свід. 330636
Свід. 334469
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №296205 
Витяг з №296205
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №301021 
Витяг з №301021
|
| порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки), повідомлення кредитодавця, нового кредитора та/або колекторської компанії про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник, або гіперпосилання на вебсторінку колекторської компанії, де розміщено таку інформацію, у разі її залучення до врегулювання простроченої заборгованості; | Взаємодія із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) здійснюється у порядку, встановленому статтею 25 Закону України "Про споживче кредитування". Відповідно до ч.1 ст.25 Закону України "Про споживче кредитування" взаємодія кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, при врегулюванні простроченої заборгованості може здійснюватися виключно шляхом:
1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов'язковому попередньому узгодженню;
2) надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій;
3) надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.
Інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості може представляти його уповноважений представник, яким за згодою сторін вважається виключно дієздатна особа, яку Позичальник у встановленому законом порядку уповноважив на представництво його інтересів безпосередньо перед Кредитодавцем (з зазначенням у підтверджуючих повноваження документах найменування та ідентифікаційного коду Кредитодавця) саме при врегулюванні простроченої заборгованості, надавши особисто ці документи (оригінали або засвідчені відповідно до закону копії) Кредитодавцю. |
| порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю | Кредитодавець має право відступати або іншим чином передавати своє право вимоги за договором про споживчий кредит відповідно до цивільного законодавства з урахуванням особливостей, встановлених Законом України "Про споживче кредитування". Відповідно до ч.1 ст.18 Закону України "Про споживче кредитування" кредитодавець, який відступив право вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору зобов'язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору повідомити споживача у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України "Про споживче кредитування" та передбачений договором про споживчий кредит, про такий факт та про передачу персональних даних споживача, а також надати інформацію про нового кредитора відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв'язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти). |
| умови, за яких кредитодавець, новий кредитор розпочинають діяльність із врегулювання простроченої заборгованості, здійснюють відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю | Якщо споживач прострочив виконання грошового зобов'язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит, кредитодавець має право розпочати діяльність із врегулювання простроченої заборгованості. Відповідно до пункту 1 частини першої статті 1 Закону України "Про споживче кредитування" врегулювання простроченої заборгованості - здійснювані кредитором, новим кредитором, колекторською компанією заходи, спрямовані на погашення у позасудовому порядку заборгованості споживача, який прострочив виконання грошового зобов'язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 цього Закону. Відповідно до ч.2 ст.18 Закону України "Про споживче кредитування" відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит допускається фінансовій установі, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу. |
| порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості | У разі несплати Кредиту та/або Процентів у встановлені договором терміни/строки, сума зобов’язань по погашенню Кредиту та/або Процентів з наступного за останнім для сплати днем вважається простроченою. Прострочена заборгованість повинна бути погашена у повному обсязі Позичальником готівковим та/або безготівковим шляхом. |
| перелік контактних даних кредитодавця, нового кредитора, за якими приймаються звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності залученої колекторської компанії (у разі залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості) | Контактні дані кредитодавця за якими приймаються звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності залученої колекторської компанії:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Юридична адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Адреса сайту: https://sgroshi.com.ua/
Електронна адреса для отримання повідомлень: info@sgroshi.com.ua
Телефон Гарячої Лінії: 0-800-20-10-50
Перелік залучених колекторських компаній:
1. ТОВ «УКРАЇНСЬКА КОЛЕКТОРСЬКА АГЕНЦІЯ», тел. +380737375962 , сайт https://ukrcollect.com.ua/, Електронна адреса для отримання повідомлень: info@ukrcollect.com.ua , код ЄДРПОУ 41501722, юр. адреса компанії: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, будинок 42А, кімната 604, поштова адреса: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, будинок 42А, кімната 604. Директор: Прихід Ігор Михайлович. Реєстраційний номер колекторської компанії: 5 , Дата включення до Реєстру колекторських компаній: 03.09.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://ukrcollect.com.ua/Контакти-та-звернення/
Завантажити інформацію в форматі PDF 2.ТОВ «ПрімоКолект. Центр грошових вимог», код ЄДРПОУ 36992270, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 79015, м. Львів, вул. Смаль-Стоцького 1, корп. 28, Адреса для листування: 79015, м. Львів, вул. Смаль-Стоцького 1, корп. 28, e-mail: info@primocollect.com.ua Директор: Хробак Мар'ян Романович, Звернення громадян приймаються за тел. 0 800 200 920 або на сайті , Реєстраційний номер в реєстрі колекторських компаній: №30; Дата включення до реєстру колекторських компаній: 01 жовтня 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://www.primocollect.com.ua/yakshcho-u-vas-ye-borg/pro-kompaniyu/publichna-informatsiia
Завантажити інформацію в форматі PDF 3. ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів», Скорочене найменування: ТОВ «ЄАПБ», код ЄДРПОУ 35465907, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 01032, м. Київ, Шевченківський район, вул. Симона Петлюри, буд.30, Поштова адреса: 07400, Київська обл., м. Бровари, вул. Лісова, 2, поверх 4, Адреса для електронних повідомлень: ccea@eadr.com.ua, Директор: Ревунов Роман Олегович, Звернення громадян приймаються за тел. +380734998595; +380444998598, або на сайті http://www.cc.eadr.com.ua/, Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 28, Дата включення до реєстру: 01.10.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: http://www.cc.eadr.com.ua/rozkrittya-nformac-pro-fnansovu-kompanyu/
Завантажити інформацію в форматі PDF 4. ТОВ "Коллекторська компанія КАРМА", код ЄДРПОУ 41460084, Контактна інформація: Юридична адреса: 25009, Україна, м. Кропивницький, вул. Соборна, буд. 20 Поштова адреса: 25009, Україна, м. Кропивницький, вул. Соборна, буд. 20 Директор: Фіцай Євгеній Вікторович Телефон: 0-800-75-10-41 Адреса для отримання повідомлень: info@credit911.net.ua Реєстраційний номер колекторської компанії: 25 Дата включення до Реєстру колекторських компаній: 01.10.2021 Звернення громадян приймаються за тел. 0-800-75-10-41, або на сайті: www.credit911.net.ua
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://credit911.net.ua/
Завантажити інформацію в форматі PDF 5. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» код ЄДРПОУ 34981644, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 03126, місто Київ, бульвар Вацлава Гавела, будинок 6, Поштова адреса: 03124, місто Київ, бульвар Вацлава Гавела, будинок 6з, Директор: Ольшевський Андрій Олександрович, Генеральний директор: Осіпчук Михайло Вікторович, Звернення громадян приймаються за тел. 0800301027, +380444920550, або на сайті www.creditexpress.com Адреса електронної пошти: info@creditexpress.ua. Реєстраційний номер в Реєстрі колекторських компаній НБУ: №50; Дата включення до реєстру колекторських компаній НБУ: 01 жовтня 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://www.creditexpress.com/ua/для-боржників/
Завантажити інформацію в форматі PDF 6. ТОВ «Служба Виконання Стягнення», Скорочене найменування: ТОВ «СВС», код ЄДРПОУ 44303859, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, буд. 42а, кім. 607; Поштова адреса: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, буд. 42а, кім. 607; Адреса для електронних повідомлень: svs.debtcollect@gmail.com , Директор: Кононченко Оксана Миколаївна , Звернення громадян приймаються за тел. +380730316553, +380635423009 ; або на сайті https://svs-collect.com.ua/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Коллекторських Компаній НБУ: 4 , Дата включення до реєстру: 03.09.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://svs-collect.com.ua/Контакти-та-звернення/
Завантажити інформацію в форматі PDF 7. ТОВ «Фінколлект Україна», код ЄДРПОУ 43420394, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 01033, місто Київ, вул. Саксаганського, 36-В; Поштова адреса: 01033, місто Київ, вул. Саксаганського, 36-В ; Адреса для електронних повідомлень: info@fincollect.com.ua , Директор: Гуцул Олена Василівна , Звернення громадян приймаються за тел. +380737258250 , +380930934604 ; або на сайті https://fincollect.com.ua/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 38 , Дата включення до реєстру: 18.10.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://fincollect.com.ua/for-partners/contact/
Завантажити інформацію в форматі PDF 8.ТОВ «КОЛЕКТОРСЬКА КОМПАНІЯ ФАКТОР», код ЄДРПОУ 44573150, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: Україна, 04073, місто Київ, вул. Сирецька, буд. 9, Адреса для електронних повідомлень: info@ccfactor.com , Директор: Михайлов Андрій Юрійович , Звернення громадян приймаються за тел. 044-222-0-150 ; або на сайті https://www.ccfactor.com/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Коллекторських Компаній НБУ: 58 , Дата включення до реєстру: 10.12.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://ccfactor.com/product/dokumenti#anchor
Завантажити інформацію в форматі PDF 9. ТОВ "Дебтфорт Україна", код ЄДРПОУ 40298050, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 01001, місто Київ, вул. Прорізна, буд. 11, оф. 1; Поштова адреса: 01001, місто Київ, вул. Прорізна, буд. 11, оф. 1 ; Адреса для електронних повідомлень: info@debtfort.com , Директор: Чернишук Ольга Леонідівна , Звернення громадян приймаються за тел. 0800300316 ; або на сайті https://debtfort.com/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 51 , Дата включення до реєстру: 29.10.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://debtfort.com/?page_id=665
Завантажити інформацію в форматі PDF 10. ТОВ "ФІНТЕХ-КОЛЕКТ", код ЄДРПОУ 44364802, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: Україна, 09107, Київська обл., м. Біла Церква, б. Грушевського Михайла, буд. 13, к. 225; Поштова адреса: Україна, 09107, Київська обл., м. Біла Церква, б. Грушевського Михайла, буд. 13, к. 225 ; Адреса для електронних повідомлень: fintech.collect@gmail.com, Директор: Мазурик Вікторія Степанівна, Звернення громадян приймаються за тел. 073-031-65-61, або на сайті https://fintech-collect.com.ua/ ; Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 3 , Дата включення до реєстру: 03 вересня 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://fintech-collect.com.ua/Контакти-та-зверення/
Завантажити інформацію в форматі PDF 11. ТОВ "КОЛЕКТОРСЬКЕ АГЕНТСТВО ФАКТОР", код ЄДРПОУ 36282034, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: Україна, 04073, м. Київ, вул. Сирецька, буд. 9; Поштова адреса: Україна, 04073, м. Київ, вул. Сирецька, буд. 9; Адреса для електронних повідомлень: information@cafactor.com.ua, Директор: Михайлов Андрій Юрійович , Звернення громадян приймаються за тел. 0739341121 або на сайті: https://cafactor.com.ua/; Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 53 , Дата включення до реєстру: 05 листопада 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://cafactor.com.ua/documents/
Завантажити інформацію в форматі PDF |
| Фінансова установа на власному вебсайті розкриває інформацію про порядок розгляду фінансовою установою звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту, який має включати посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку | Порядок розгляду звернень споживачів
Надіслати/зареєструвати скаргу або пропозицію, пов’язану з діяльністю ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР», можна за телефоном 0-800-20-10-50 або за адресою електронної пошти info@sgroshi.com.ua або надіславши листа до ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Всі відділення ШвидкоГроші працюють безперерви на обід.
Точний графік роботи можете дізнатись за номером (044) 498 10 20 та/або за посиланням:
https://sgroshi.com.ua/ua/contacts/
Головний офіс працює без перерви на обід з 09:00 до 18:00, сб. та нд. вихідні.
Контактні дані кредитодавця за якими приймаються звернення (скарги) споживачів щодо послуги споживчого кредиту:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Юридична адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Адреса сайту: https://sgroshi.com.ua/
Електронна адреса для отримання повідомлень:
info@sgroshi.com.ua
Телефон Гарячої Лінії: 0-800-20-10-50
Реквізити для клієнтів Захищеної категорії:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»,
ЄДРПОУ 37356833, 01032, м. Київ, вул. Саксаганського 133-А,
тел. 0800 504420,
virymovzsu@sgroshi.com
Посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку - https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection |
Войти