Перелік послуг та продуктів, що надаються надавачем фінансових послуг, порядок та умови їх надання(п.2 ч.2 ст.7 Закону) | надання коштів та банківських металів у кредит
порядок і умови надання послуг вказані в Правилах надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту Товариства з обмеженою відповідальністю "Споживчий центр", розміщених за посиланням |
Перелік різновидів споживчих кредитів: | Гроші до зарплати (мікрокредити);
Гроші до зарплати (без застави);
Гроші до зарплати - промо (мікрокредити)
Гроші до зарплати – промо (без застави)
Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави)
Гроші до зарплати (мікрокредит) «Кредит -0,01_» (Акційний)
Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави) |
Вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти, винагороду) щодо продуктів залежно від виду фінансової послуги (для продуктів, які пропонуються клієнтам, що не є споживачами, така інформація може бути індивідуальною);
(п.3 ч.2 ст.7 Закону) | вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороду) змінюються залежно від суми та строку кредиту.
рухаючи "бігунки" за посиланням, споживач отримує інформацію про вартість, ціну/тарифи, розмір плати (проценти) залежно від суми кредиту, строку кредитування. Наявні щоденні процентні ставки: по мікрокредиту "Гроші до зарплати" та по споживчому кредиту Гроші до зарплати (без застави):
Для кредитів з платежем кожні 14 днів:
Процентна ставка "Стандарт" –у розмірі 1% за день користування Кредитом, яка застосовується протягом перших 4 чергових періодів.
Процентна ставка "Економ" - у розмірі 0,5% за день користування Кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка "Стандарт".
Комісія, пов’язана з наданням Кредиту - 7% (для кредитів від 500 грн до 2000 грн. включно) або 5% (для кредитів від 2 500 грн до 20 000 грн. включно), комісія за надання нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту, сплачується згідно Графіку платежів.
Комісія за обслуговування кредитної заборгованості – 7% (для кредитів від 500 грн до 2000 грн. включно) або 5% (для кредитів від 2 500 грн до 20 000 грн. включно), у кожному з 2-х чергових періодів (для кредитів від 500 грн до 2000 грн. включно), або у кожному з 3-х чергових періодів (для кредитів від 2 500 грн до 20 000 грн. включно), наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується Кредитором та обліковується в перший день кожного з 2-х чергових періодів (для кредитів від 500 грн до 2000 грн. включно), або у кожному з 3-х чергових періодів (для кредитів від 2 500 грн до 20 000 грн. включно), наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно Графіку платежів.
Для кредитів з платежем кожен 21 день:
- Процентна ставка "Стандарт" –у розмірі 1% за день користування Кредитом, яка застосовується протягом перших 3-х чергових періодів.
Процентна ставка "Економ" - у розмірі 0,5% за день користування Кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка "Стандарт".
Комісія, пов’язана з наданням Кредиту - 7%, комісія за надання нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту, сплачується згідно Графіку платежів.
Комісія за обслуговування кредитної заборгованості – 7%, у кожному з 2-х чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується Кредитором та обліковується в перший день кожного з 2-х чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно Графіку платежів.
Для кредитів з платежем кожен 31 день:
- Процентна ставка "Стандарт" –у розмірі 1 % за день користування Кредитом, яка застосовується протягом перших 2-х чергових періодів.
Процентна ставка "Економ" - у розмірі 0,5% за день користування Кредитом, яка застосовується протягом чергових періодів, наступних за черговими періодами, в яких застосовується процентна ставка "Стандарт".
Комісія, пов’язана з наданням Кредиту - 9%, комісія за надання нараховується Кредитором та обліковується в день видачі кредиту, сплачується згідно Графіку платежів.
Комісія за обслуговування кредитної заборгованості – 9%, у кожному з 2-х чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Комісія за обслуговування нараховується Кредитором та обліковується в перший день кожного з 2-х чергових періодів, наступних за першим черговим періодом, сплачується згідно Графіку платежів.
По кожному, з вказаних вище різновидів кредиту проценти, сплачуються в останній день чергового періоду; Комісія за надання сплачується в останній день першого чергового періоду, Комісія за обслуговування сплачується в останній день кожного з вказаних вище чергових періодів, наступних за першим черговим періодом. Сума Кредиту сплачується одним платежем в останній день строку, на який надається Кредит.
по мікрокредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) та споживчому кредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) (без застави):
- ставка "Економ" 0,01% за кожен день Первинного періоду користування Кредитом, та ставка "Стандарт"1% за кожен день чергового періоду користування кредитом;
по мікрокредиту Гроші до зарплати – промо та Гроші до зарплати – промо (без застави)
- ставка "Економ" 0,99% за кожен день Первинного періоду користування Кредитом, та ставка "Стандарт"0,99% за кожен день чергового періоду користування кредитом;
по споживчому кредиту Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави)
- ставка 1% за день та комісія за надання кредиту:
– 15 % від суми Кредиту для кредитів з періодичністю оплати чергового платежу кожні 14 днів та на суму кредиту від 10 000 грн до 50 000 грн. включно,
– 20 % від суми Кредиту (для кредитів з періодичністю оплати чергового платежу кожні 35 днів) та для кредитів з періодичністю оплати чергового платежу кожні 14 днів та на суму кредиту від 3 000 грн до 9 999 грн. включно.
Комісія розраховується шляхом множення суми Кредиту (база розрахунку) на розмір Комісії у відсотковому значенні. Кредит погашається частинами кожні 14 або 35 днів. |
Фінансова установа під час інформування споживача на власному вебсайті розміщує інформацію про дві та більше послуги з надання споживчого кредиту одного різновиду (залежно від обраних фінансовою установою критеріїв у розрізі цільових груп споживачів, рівня оцінки ризиковості та інших критеріїв) поряд, зазначивши в однаковий спосіб їх істотні характеристики. | Істотні характеристики послуги Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту Гроші до зарплати
Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші до зарплати (без застави) Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави) Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави) Інформація про істотні характеристики послуги з надання мікрокредиту Гроші до зарплати - промо Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту Гроші до зарплати -промо (без застави) |
Умови отримання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій, включаючи термін їх дії: | Діючі акційні пропозиції: За споживчими кредитами Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний мікрокредит) та Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави):
Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) та Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави); Архів акційних пропозицій: Акція під умовною назвою «Разом до перемоги зі ШвидкоГроші!» За споживчими кредитами Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний мікрокредит):
Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний); Акція під умовною назваою "13 років разом зі ШвидкоГроші" |
Фінансова установа під час поширення (розкриття) інформації споживачу про умови послуги з надання споживчого кредиту в будь-якій формі та в будь-який спосіб не повинна вводити споживачів в оману щодо цих умов і надає та оприлюднює такі умови послуги:
1) максимальна сума/ліміт кредиту, гривень;
2) строк кредитування, днів/місяців/років;
3) реальну річну процентну ставку, відсотків річних;
| по мікрокредиту "Гроші до зарплати":
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 500 до 8 000 грн.
2) строк кредитування - від 98 до 124 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 4 696,78% по споживчому кредиту Гроші до зарплати (без застави):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 8 001 до 20 000 грн.
2) строк кредитування - від 98 до 124 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 4 208,06% по мікрокредиту Гроші до зарплати - промо:
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 500 до 8 000 грн.
2) строк кредитування - 98 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 3 000,45% по споживчому кредиту Гроші до зарплати – промо (без застави):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 8 001 до 20 000 грн.
2) строк кредитування - 98 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 3 000,45% по споживчому кредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 500 до 8 000 грн.
2) строк кредитування - від 63 до 70 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 1 973% по мікрокредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) (без застави):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 8 001 до 15 000 грн.
2) строк кредитування - від 63 до 70 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 1 973% по споживчому кредиту Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави):
1) мінімальна та максимальна сума/ліміт кредиту, гривень – від 3 000 до 50 000 грн.
2) строк кредитування - від 98 до 210 днів
3) реальна річна процентна ставка, відсотків річних - max – 11 016,79% |
Перелік власних вебсайтів надавача фінансових послуг, які
використовуються надавачем фінансових послуг для надання ним відповідних
видів фінансових послуг та на яких здійснюється інформування про умови та
порядок діяльності надавача фінансових послуг, умови та порядок надання ним
фінансових послуг, а також обслуговування клієнтів; | https://sgroshi.com.ua/ https://sgroshi.app/ |
Гіперпосилання на вебсторінку фінансової установи, де розміщено умови договору (уключаючи його публічну частину, оферти) та інших типових договорів про надання споживчого кредиту, внутрішні правила надання фінансових послуг фінансовою установою; | Діючі примірні договори та додаткові договори компанії: Гроші до зарплати (мікрокредит), Гроші до зарплати (без застави), Гроші в розстрочку (без застави), Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави), Гроші до зарплати (мікрокредит) «Кредит -0,01_» (Акційний), Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави), мікрокредит Гроші до зарплати - промо та Гроші до зарплати - промо (без застави): №69/О від 23.07.2024р (укладається у відділенні компанії), №70/О від 23.07.2024р, №74/О від 16.08.2024р (укладається у відділенні компанії), №75/О від 16.08.2024р, №76/О від 16.08.2024р (укладається у відділенні компанії), №77/О від 16.08.2024р. Або:
https://sgroshi.com.ua/ua/informaciya-o-kompanii/ Приклад Таблиці обчислення загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки (по продуктам компанії) Правила надання фінансових послуг фінансовою установою
Архів договорів |
Наявність, перелік і вартість додаткових та/або супутніх послуг фінансової установи, кредитних посередників та третіх осіб Найменування (для фізичної особи або фізичної особи - підприємця - прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) посередників (за наявності) (п.5 ч.2 ст.7 Закону) | додаткові та/або супутні послуги не надаються - для всіх видів кредитів. Посередники відсутні |
споживач має право | після припинення дії договору про надання споживчого кредиту, включно у зв'язку із завершенням строку дії, розірванням або виконанням такого договору, звернутися до фінансової установи із запитом на інформацію (довідку), що стосується виконання сторонами своїх зобов'язань, установлених договором, включаючи інформацію (довідку) про відсутність заборгованості та виконання зобов'язань споживача за договором у повному обсязі, яку фінансова установа надає у формі паперового або електронного документа (за вибором споживача) протягом п'яти робочих днів із дня отримання фінансовою установою такого запиту |
| ПОПЕРЕДЖЕННЯ |
| попередження про можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обовʼязків згідно з договором про споживчий кредит, для всіх видів кредитів: | наслідками укладення кредитного договору та користування споживчим кредитом є виникнення зобов’язань споживача за цим кредитним договором, зокрема, зобов’язання повернути кредит та сплатити платежі за договором; наслідками невиконання споживачем обов’язків згідно з договором про споживчий кредит є настання відповідальності споживача за невиконання зобов’язання, встановленої договором та/або законом, зокрема, сплата неустойки, процентів на підставі ст.625 Цивільного кодексу України, відшкодування збитків.
По кредитам Гроші до зарплати (мікрокредит), мікрокредит Гроші до зарплати - промо та Гроші до зарплати - промо (без застави), Гроші до зарплати (без застави), по мікрокредиту Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний) та Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави). У випадку невиконання/неналежного виконання Позичальником будьяких грошових зобов’язань за Договором Кредитодавець залишає за собою право нарахування неустойки у розмірі зазначеної в договорі в твердій грошовій сумі. Розмір відрізняється в залежності від суми кредиту в кожному кредитному договорі. Максимальний розмір неустойки встановлюється законом.
Розмір процентів відповідно до ст.625 Цивільного кодексу України становить 456,25% річних.
По кредитам "Гроші у Розстрочку" - У випадку невиконання/неналежного виконання Позичальником будь-яких грошових зобов’язань за Договором Кредитодавець залишає за собою право нарахування неустойки у розмірі зазначеної в договорі в твердій грошовій сумі. Розмір відрізняється в залежності від суми кредиту в кожному кредитному договорі. Максимальний розмір неустойки встановлюється законом.
Розмір процентів відповідно до ст.625 Цивільного кодексу України становить 365% річних. по продукту "Гроші в розстрочку (ставка 0,1% за день) (без застави)" становить 365% річних, та по продукту Гроші до зарплати - промо 456,25% річних |
| попередження про те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні, для всіх видів кредитів: | По продуктам Гроші в розстрочку (ставка 1% за день) (без застави) , Гроші в розстрочку (без застави) - ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит- здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача.
По продуктам мікрокредит Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний), мікрокредит Гроші до зарплати - промо та Гроші до зарплати - промо (без застави), Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави), Гроші до зарплати (мікрокредит) "Гроші в розстрочку (ставка 0,1% за день) (без застави)" та Гроші до зарплати (без застави) - ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит- не передбачено |
Фінансова установа під час розміщення на власному вебсайті інформації щодо отримання споживчого кредиту, крім іншої потрібної відповідно до законодавства України інформації, розкриває таку інформацію:
попередження про:
- те, що порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- те, що фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;
- те, що для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- те, що фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін; можливість споживача відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування;
- те, що можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати;
- те, що ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін або зі зміною умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача із зазначенням переліку та цифрового значення умов, що підлягають зміні: | Попередження стосуються всіх різновидів споживчого кредиту.
- порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі;
- фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту;
- для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ;
- фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін;
- споживач має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів каналами дистанційного електронного обслуговування;
- у разі обрання способу оплати іншого ніж оплата у відділенні ТОВ “Споживчий центр” або у особистому кабінеті користувача на сайті/ах ТОВ “Споживчий центр” можливі додаткові витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом та залежать від обраного споживачем каналу та способу сплати. Вартість додаткових витрат встановлюється незалежно від ТОВ “Споживчий центр” банками та фінансовими сервісами з прийому платежів. Розмір додаткових витрат визначається згідно з тарифами обраного сервісу;
- ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит- здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача. По продуктам мікрокредит Гроші до зарплати - промо та Гроші до зарплати - промо (без застави), мікрокредит Гроші до зарплати «Кредит -0,01%» (Акційний), Гроші до зарплати «Кредит -0,01_» (Акційний) (без застави), Гроші до зарплати (мікрокредит) , "Гроші в розстрочку (ставка 0,1% за день) (без застави)" та Гроші до зарплати (без застави) - ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит- не передбачено. |
Гіперпосилання на сторінку офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій розміщено Державний реєстр фінансових установ | https://kis.bank.gov.ua/ |
Повідомлення з рекомендацією негайного інформування споживачем фінансової установи про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системі дистанційного обслуговування фінансової установи; | Позичальник зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість для третіх осіб:
- здійснити доступ до у інформаційної системи Кредитодавця;
- та/або використати номер телефону, зазначений при реєстрації Позичальника у інформаційній системі Кредитодавця;
Ризик і всю відповідальність за несанкціоноване використання номера телефону несе виключно Позичальник. Будь-яку особу, яка використала такі засоби, Кредитодавець безумовно вважає Позичальником і не несе відповідальності, якщо це не відповідає дійсності.
У разі несанкціонованої зміни інформації споживача у інформаційній системі Кредитодавця та/або технічного перехоплення інформації тощо, вибуття з володіння мобільного телефону Позичальника (зокрема, відповідної SIM-карти). Позичальник зобов'язаний в найкоротший строк протягом дня події в письмовій паперовій формі повідомити Кредитодавця про факт несанкціонованої зміни інформації споживача у інформаційній системі Кредитодавця та/або втрати та/або зміни та/або обмеження користування зазначеним ним платіжним засобом, фінансовим номером телефону, паспортом, та відшкодувати у повному обсязі всі збитки, завдані Кредитодавцю невиконанням. Позичальник зобов'язаний в найкоротший строк протягом дня події повідомити Кредитодавця про виникнення/встановлення факту несанкціонованого доступу до системи дистанційного обслуговування Товариства за тел. 0800 504420 |
Порядок і процедуру захисту персональних даних споживачів (уключаючи витяги з них) | Порядок з обробки і захисту персональних даних споживачів |
Порядок інформування споживачів | Порядок інформування споживачів |
Інформація про механізми захисту прав споживачів (про можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів, а також про наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства України щодо окремих видів фінансових послуг та/або продуктів)
(п.4 ч.2 ст.7 Закону)
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства (підп.б п.3 ч.5 ст.7 Закону)
Контактна інформація Регулятора, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг
(підп.ж п.1 ч.2 ст.7 Закону) Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів (підп.а п.3 ч.5 ст.7 Закону) | Кожен споживач фінансових послуг ТОВ "Споживчий центр" має право звернутися до ТОВ "Споживчий центр" як надавача фінансових послуг, а ТОВ "Споживчий центр" зобов'язане розглянути звернення у належний строк.
Загальний порядок вирішення спорів передбачає, що усі суперечки щодо наданих ТОВ "Споживчий центр" фінансових послуг мають вирішуватися користувачами шляхом переговорів.
Механізм захисту прав споживачів включає можливість та порядок позасудового розгляду скарг споживачів фінансових послуг. ТОВ "Споживчий центр" здійснює розгляд звернень споживачів у відповідності до Закону України «Про звернення громадян».
Адреса, за якою приймаються скарги споживачів фінансових послуг у письмовому вигляді – Код території за КОАТУУ 8039100000, 01032, м. Київ, Шевченківський район, вул. Саксаганського, 133 А.
У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових послуг може звернутися до Національного банку України, наділеного функцією по здійсненню захисту прав споживачів фінансових послуг за нижченаведеною та контактною інформацією на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection або до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.
Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства - відсутні.
Контактна інформація Регулятора, який здійснює державне регулювання щодо діяльності надавача фінансових послуг:
Національний банк України
вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Телефон для довідок: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, (044) 278 41 70 – канцелярія
Факс: (044)279 48 83
E-mail: info@dpss.gov.ua Позасудове врегулювання спорів та порядок розгляду скарг здійснюється шляхом розгляду письмових звернень відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Порядку розгляду звернень споживачів
Надіслати/зареєструвати скаргу або пропозицію, пов’язану з діяльністю ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР», можна за телефоном 0-800-20-10-50 або за адресою електронної пошти info@sgroshi.com.ua або надіславши листа до ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Контактні дані кредитодавця за якими приймаються звернення (скарги) споживачів щодо послуги споживчого кредиту:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Юридична адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Адреса сайту: https://sgroshi.com.ua/
Електронна адреса для отримання повідомлень:
info@sgroshi.com.ua
Телефон Гарячої Лінії: 0-800-20-10-50
Реквізити для клієнтів Захищеної категорії:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»,
ЄДРПОУ 37356833, 01032, м. Київ, вул. Саксаганського 133-А,
тел. 0800 504420,
virymovzsu@sgroshi.com
Кожен споживач фінансових послуг ТОВ "Споживчий центр" має право звернутися до ТОВ "Споживчий центр" як надавача фінансових послуг, а ТОВ "Споживчий центр" зобов'язане розглянути звернення у належний строк. Кожен споживач фінансових послуг може звернутися зі скаргою на дії чи рішення ТОВ “Споживчий центр” та її посадової особи безпосередньо до суду. Громадянин може подати скаргу особисто або через уповноважену на це іншу особу. Скарга в інтересах неповнолітніх і недієздатних осіб подається їх законними представниками. Скарги Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни розглядаються першими керівниками особисто. До скарги додаються наявні у громадянина рішення або копії рішень, які приймалися за його зверненням раніше, а також інші документи, необхідні для розгляду скарги, які після її розгляду повертаються громадянину.
Загальний порядок вирішення спорів передбачає, що всі суперечки щодо наданих ТОВ "Споживчий центр" фінансових послуг мають вирішуватися користувачами шляхом переговорів.
У випадку неможливості врегулювання спірних питань, споживач фінансових послуг може звернутися до Національного банку України, наділеного функцією по здійсненню захисту прав споживачів фінансових послуг за нижченаведеною та контактною інформацією на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection або до судових органів у порядку, визначеному законодавством України.
Контактна інформація органу, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:
Національний банк України
вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601
Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Адреса: 01001, м.Київ, вул. Б. Грінченка, 1
Телефон для довідок: (044) 279 12 70 – приймальня; (044) 278 84 60, (044) 278 41 70 – канцелярія
Факс: (044)279 48 83
E-mail: info@dpss.gov.ua |
Відомості про фінансові показники діяльності, структуру власності, іншу інформацію про надавача фінансових послуг, що підлягає оприлюдненню відповідно до закону (підп.г п.1 ч.2 ст.7 Закону)
Відомості про фінансові показники його діяльності та економічний стан, які підлягають обов’язковому оприлюдненню (п.1 ч.4 ст.7 Закону) | Відомості, звітність, звітні дані знаходяться за посиланням:
2021, аудит
2022, аудит
2023, аудит 2023 НФГ Альтфінанс 2023 аудит НФГ Альтфінанс Інформація про структуру власності фінансової установи - за посилання |
Перелік керівників (п.2 ч.4 ст.7 Закону);
Відомості про відокремлені підрозділи, місця надання фінансових послуг(підп. б п.1 ч.2 ст.7 Закону)
Відомості про склад органів управління (підп. в п.1 ч.2 ст.7 Закону) | Виконавчий орган фінансової установи – директор Холод Олександр Володимирович
Відомості про відокремлені підрозділи фінансової установи та місця надання фінансових послуг знаходяться за посиланням
Наглядова рада відсутня Вищим органом управління Товариства є Загальні Збори Учасників Виконавчий орган фінансової установи – директор Холод Олександр Володимирович |
Розмір часток у статутному капіталі надавача фінансових послуг, що знаходяться у власності членів його виконавчого органу, а також про структуру власності надавача фінансових послуг
(п. 3 ч.4 ст.7 Закону)
Відомості про структуру власності
| У власності членів виконавчого органу ТОВ " Споживчий центр" частки у статутному капіталі надавача фінансових послуг відсутні Відомості про юридичних осіб, які контролюються учасниками (засновниками, акціонерами) фінансової установи (які володіють часткою (паєм, пакетом акцій), що становить не менш як 10 відсотків статутного капіталу заявника);
- Айсаутов Амір Минжасарович
- Павлов Руслан Олександрович
Відомості про осіб, частка якої у статутному капіталі фінансової установи перевищує п'ять відсотків:
- Айсаутов Амір Минжасарович
- Павлов Руслан Олександрович
- Кісельова Наталя Сергіївна
Відомості про юридичних осіб, які контролюються учасниками (засновниками, акціонерами) фінансової установи - за посиланням |
Найменування, місцезнаходження, контактний номер телефону, адреса електронної пошти надавача фінансових послуг та адреса, за якою приймаються скарги клієнтів
(підп.а п.1 ч.2 ст.7 Закону) | ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР"
Код території за КОАТУУ 8039100000, 01032, м. Київ, Шевченківський район, вул. Саксаганського, 133 А
(044) 4981020
info@sgroshi.com
ідентифікаційний код 37356833 |
Відомості про державну реєстрацію надавача фінансових послуг
(підп.ґ п.1 ч.2 ст.7 Закону) | Зареєстроване 11.11.2010р. Шевченківською районною в місті Києві державною адміністрацією
Дата запису: 11.11.2010 Номер запису: 10741020000038148
Ідентифікаційний код 37356833 |
Інформація про наявність у надавача фінансових послуг права на надання відповідної фінансової послуги та про його включення до Реєстру, що містить відомості про такого надавача фінансових послуг
(підп.д п.1 ч.2 ст.7 Закону) | право на надання коштів та банківських металів у кредит, підтверджується безстроковою ліцензією на надання коштів та банківських металів у кредит, виданою 28.02.2017р. згідно розпорядження Нацкомфінпослуг від 28.02.2017р. №438, яка переоформлена 07.03.2024р. Національним банком України на ліцензію на діяльність фінансової компанії з правом надання послуги – надання коштів та банківських металів у кредит. ТОВ "Споживчий центр" включене до державного реєстру фінансових установ, що підтверджується свідоцтвом про реєстрацію фінансової установи серії ІК №78, виданим 28.04.2011р. Держфінпослуг |
Фінансова послуга - загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат (п.1 ч.5 ст.7 Закону) | порядок визначення витрат встановлений Постановою НБУ № 16 "Про затвердження Правил розрахунку небанківськими фінансовими установами України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит" від 11.02.2021 р.
Клієнт не повинен сплачувати податки в зв’язку з укладенням кредитного договору.
В паспорті кредиту вказується цифрові значення витрат залежно від обраних споживачем конкретних умов. |
Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав
(підп.б п.2 ч.5 ст.7 Закону) | Відповідно до Закону України "Про споживче кредитування" споживач має право на відмову від договору про споживчий кредит Позичальник має право достроково розірвати договір, повністю повернувши одержаний Кредит, Проценти та інші платежі, передбачені Договором.
Клієнт має право достроково повернути кредит без будь-якої додаткової плати, пов'язаної з достроковим поверненням. Клієнт у разі дострокового повернення кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом, за період фактичного користування кредитом Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від договору про споживчий кредит споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі (у паперовому вигляді або у вигляді електронного документа, створеного згідно з вимогами, визначеними Законом України "Про електронні документи та електронний документообіг") до закінчення строку, встановленого частиною першою цієї статті.
Якщо споживач подає повідомлення не особисто, воно має бути засвідчене нотаріально або подане і підписане представником за наявності довіреності на вчинення таких дій.
Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит споживач зобов'язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором про споживчий кредит.
Споживач не зобов'язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв'язку з відмовою від договору про споживчий кредит.
Відмова від договору про споживчий кредит є підставою для припинення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг, що були визначені як обов'язкові для отримання кредиту, укладених споживачем. Кредитодавець або третя сторона зобов'язані повернути споживачу кошти, сплачені ним за такі додаткові чи супутні послуги, не пізніше як протягом 14 календарних днів з дня подання письмового
повідомлення про відмову від договору про споживчий кредит, якщо такі послуги не були фактично надані до дня відмови споживача від договору про споживчий кредит у порядку, визначеному законодавством.
Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується щодо:
1) договорів про споживчий кредит, виконання зобов'язань за якими забезпечено шляхом укладення нотаріально посвідчених договорів (правочинів);
2) споживчих кредитів, наданих на придбання робіт (послуг), виконання яких відбулося до закінчення строку відмови від договору про споживчий кредит, встановленого частиною першою цієї статті |
Мінімальний строк дії договору
(підп.а п.2 ч.5 ст.7 Закону) | 63 дні |
Порядок внесення змін до договору
(підп.в п.2 ч.5 ст.7 Закону) | всі додатки, зміни та доповнення до договору мають бути вчинені в письмовій формі та підписані належним чином сторонами з обов’язковим посиланням на договір |
Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки чи зміни порядку розрахунку змінюваної процентної ставки за договором без письмової згоди споживача
(п.4 ч.5 ст.7 Закону) | неможливо збільшити фіксовану процентну ставку чи зміни порядку розрахунку змінюваної процентної ставки за договором без письмової згоди споживача |
Відомості про порушення провадження у справі про банкрутство, відкриття ліквідаційної процедури, застосування процедури санації до надавача фінансових послуг
(підп. е п.1 ч.2 ст.7 Закону) | не порушувалось провадження у справі про банкрутство процедура санації до надавача фінансових послуг не застосовувалась |
Рішення про ліквідацію/припинення надавача фінансових послуг
(підп. є п.1 ч.2 ст.7 Закону) | рішення про ліквідацію/припинення надавача фінансових послуг не приймалось |
Інформацію про торговельні марки (знаки для товарів і послуг), які
використовуються надавачем фінансових послуг для надання ним відповідних
видів фінансових послуг, шляхом розміщення на власному вебсайті наявного
зображення позначень, які є об’єктом торговельної марки, свідоцтва про
реєстрацію/заявки на торговельну марку (знак для товарів та послуг) (за
наявності) або документів, які підтверджують наявність інших правових підстав
використання торговельних марок (знаків для товарів і послуг); | Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №294319 
Витяг з №294319
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №150732 
Витяг з №150732
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №192143 
Витяг з №192143
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №195027 
Витяг з №195027
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №223313 
Витяг з №223313
Свід. 242388
Свід. 275616
Свід. 275617
Свід. 314895
Свід. 330636
Свід. 334469
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №334469 Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №296205 
Витяг з №296205
Витяг з ЛІЦЕНЗІЙНОГО ДОГОВОРУ №301021 
Витяг з №301021
Свід. 337767
Свід. 324452
Свід. 308669
|
Порядок взаємодії із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки), повідомлення кредитодавця, нового кредитора та/або колекторської компанії про те, що інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник, або гіперпосилання на вебсторінку колекторської компанії, де розміщено таку інформацію, у разі її залучення до врегулювання простроченої заборгованості; | Взаємодія із споживачем фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) здійснюється у порядку, встановленому статтею 25 Закону України "Про споживче кредитування". Відповідно до ч.1 ст.25 Закону України "Про споживче кредитування" взаємодія кредитодавця, нового кредитора, колекторської компанії із споживачем, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, при врегулюванні простроченої заборгованості може здійснюватися виключно шляхом:
1) безпосередньої взаємодії (телефонні та відеопереговори, особисті зустрічі). Проведення особистих зустрічей можливе виключно з 9 до 19 години, за умови що особа, з якою здійснюється взаємодія, не заперечує проти проведення з нею зустрічі та попередньо надала згоду на особисту зустріч під час телефонної розмови або окрему письмову згоду на це. Місце і час зустрічі підлягають обов'язковому попередньому узгодженню;
2) надсилання текстових, голосових та інших повідомлень через засоби телекомунікації, у тому числі без залучення працівника кредитодавця, нового кредитора або колекторської компанії, шляхом використання програмного забезпечення або технологій;
3) надсилання поштових відправлень із позначкою "Вручити особисто" за місцем проживання чи перебування або за місцем роботи фізичної особи.
Інтереси споживача фінансових послуг при врегулюванні простроченої заборгованості може представляти його уповноважений представник, яким за згодою сторін вважається виключно дієздатна особа, яку Позичальник у встановленому законом порядку уповноважив на представництво його інтересів безпосередньо перед Кредитодавцем (з зазначенням у підтверджуючих повноваження документах найменування та ідентифікаційного коду Кредитодавця) саме при врегулюванні простроченої заборгованості, надавши особисто ці документи (оригінали або засвідчені відповідно до закону копії) Кредитодавцю. |
Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю | Кредитодавець має право відступати або іншим чином передавати своє право вимоги за договором про споживчий кредит відповідно до цивільного законодавства з урахуванням особливостей, встановлених Законом України "Про споживче кредитування". Відповідно до ч.1 ст.18 Закону України "Про споживче кредитування" кредитодавець, який відступив право вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору зобов'язаний протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитору повідомити споживача у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України "Про споживче кредитування" та передбачений договором про споживчий кредит, про такий факт та про передачу персональних даних споживача, а також надати інформацію про нового кредитора відповідно (найменування, ідентифікаційний код юридичної особи в Єдиному державному реєстрі підприємств і організацій України, місцезнаходження, інформацію для здійснення зв'язку - номер телефону, адресу, адресу електронної пошти). |
Умови, за яких кредитодавець, новий кредитор розпочинають діяльність із врегулювання простроченої заборгованості, здійснюють відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю | Якщо споживач прострочив виконання грошового зобов'язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит, кредитодавець має право розпочати діяльність із врегулювання простроченої заборгованості. Відповідно до пункту 1 частини першої статті 1 Закону України "Про споживче кредитування" врегулювання простроченої заборгованості - здійснювані кредитором, новим кредитором, колекторською компанією заходи, спрямовані на погашення у позасудовому порядку заборгованості споживача, який прострочив виконання грошового зобов'язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 цього Закону. Відповідно до ч.2 ст.18 Закону України "Про споживче кредитування" відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит допускається фінансовій установі, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу. |
Порядок і спосіб погашення простроченої заборгованості | У разі несплати Кредиту та/або Процентів у встановлені договором терміни/строки, сума зобов’язань по погашенню Кредиту та/або Процентів з наступного за останнім для сплати днем вважається простроченою. Прострочена заборгованість повинна бути погашена у повному обсязі Позичальником готівковим та/або безготівковим шляхом. |
Перелік контактних даних кредитодавця, нового кредитора, за якими приймаються звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності залученої колекторської компанії (у разі залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості) | Контактні дані кредитодавця за якими приймаються звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності залученої колекторської компанії:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Юридична адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Адреса сайту: https://sgroshi.com.ua/
Електронна адреса для отримання повідомлень: info@sgroshi.com.ua
Телефон Гарячої Лінії: 0-800-20-10-50
Перелік залучених колекторських компаній: 1. ТОВ «УКРАЇНСЬКА КОЛЕКТОРСЬКА АГЕНЦІЯ», тел. +380737375962 , сайт https://ukrcollect.com.ua/, Електронна адреса для отримання повідомлень: info@ukrcollect.com.ua , код ЄДРПОУ 41501722, юр. адреса компанії: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, будинок 42А, кімната 604, поштова адреса: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, будинок 42А, кімната 604. Директор: Прихід Ігор Михайлович. Реєстраційний номер колекторської компанії: 5 , Дата включення до Реєстру колекторських компаній: 03.09.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://ukrcollect.com.ua/Контакти-та-звернення/
Завантажити інформацію в форматі PDF 2.ТОВ «ПрімоКолект. Центр грошових вимог», код ЄДРПОУ 36992270, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 79015, м. Львів, вул. Смаль-Стоцького 1, корп. 28, Адреса для листування: 79015, м. Львів, вул. Смаль-Стоцького 1, корп. 28, e-mail: info@primocollect.com.ua Директор: Хробак Мар'ян Романович, Звернення громадян приймаються за тел. 0 800 200 920 або на сайті , Реєстраційний номер в реєстрі колекторських компаній: №30; Дата включення до реєстру колекторських компаній: 01 жовтня 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://www.primocollect.com.ua/yakshcho-u-vas-ye-borg/pro-kompaniyu/publichna-informatsiia
Завантажити інформацію в форматі PDF 3. ТОВ «Європейська агенція з повернення боргів», Скорочене найменування: ТОВ «ЄАПБ», код ЄДРПОУ 35465907, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 01032, м. Київ, Шевченківський район, вул. Симона Петлюри, буд.30, Поштова адреса: 07400, Київська обл., м. Бровари, вул. Лісова, 2, поверх 4, Адреса для електронних повідомлень: ccea@eadr.com.ua, Директор: Мрих Ігор Петрович, Звернення громадян приймаються за тел. +380734998595; +380444998598, або на сайті http://www.cc.eadr.com.ua/, Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 28, Дата включення до реєстру: 01.10.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: http://www.cc.eadr.com.ua/rozkrittya-nformac-pro-fnansovu-kompanyu/
Завантажити інформацію в форматі PDF 4. ТОВ "Коллекторська компанія КАРМА", код ЄДРПОУ 41460084, Контактна інформація: Юридична адреса: 25009, Україна, м. Кропивницький, вул. Соборна, буд. 20 Поштова адреса: 25009, Україна, м. Кропивницький, вул. Соборна, буд. 20 Директор: Фіцай Євгеній Вікторович Телефон: 0-800-75-10-41 Адреса для отримання повідомлень: info@credit911.net.ua Реєстраційний номер колекторської компанії: 25 Дата включення до Реєстру колекторських компаній: 01.10.2021 Звернення громадян приймаються за тел. 0-800-75-10-41, або на сайті: www.credit911.net.ua
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://credit911.net.ua/
Завантажити інформацію в форматі PDF 5. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» код ЄДРПОУ 34981644, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 03126, місто Київ, бульвар Вацлава Гавела, будинок 6, Поштова адреса: 03124, місто Київ, бульвар Вацлава Гавела, будинок 6з, Директор: Ольшевський Андрій Олександрович, Генеральний директор: Осіпчук Михайло Вікторович, Звернення громадян приймаються за тел. 0800301027, +380444920550, або на сайті www.creditexpress.com Адреса електронної пошти: info@creditexpress.ua. Реєстраційний номер в Реєстрі колекторських компаній НБУ: №50; Дата включення до реєстру колекторських компаній НБУ: 01 жовтня 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://www.creditexpress.com/ua/для-боржників/
Завантажити інформацію в форматі PDF 6. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СЛУЖБА ВИКОНАННЯ СТЯГНЕННЯ», Скорочене найменування: ТОВ «Служба ВС», код ЄДРПОУ 44303859, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, буд. 42а, кім. 608; Поштова адреса: 14000, Чернігівська обл., місто Чернігів, пр. Миру, буд. 42а, кім. 608; Адреса для електронних повідомлень: svs.debtcollect@gmail.com , Директор: Кононченко Оксана Миколаївна , Звернення громадян приймаються за тел. +380730316553, або на сайті https://svs-collect.com.ua/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 4 , Дата включення до реєстру: 03.09.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://svs-collect.com.ua/Контакти-та-звернення/
Завантажити інформацію в форматі PDF 7. ТОВ «Фінколлект Україна», код ЄДРПОУ 43420394, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 01133, місто Київ, вул. Євгена Коновальця, будинок 31, офіс 341; Поштова адреса: 01133, місто Київ, вул. Євгена Коновальця, будинок 31, офіс 341; Адреса для електронних повідомлень: info@fincollect.com.ua , Директор: Гуцул Олена Василівна , Звернення громадян приймаються за тел. +380737258250 , +380930934604 ; або на сайті https://fincollect.com.ua/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 38 , Дата включення до реєстру: 18.10.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://fincollect.com.ua/for-partners/contact/
Завантажити інформацію в форматі PDF 8.ТОВ «КОЛЕКТОРСЬКА КОМПАНІЯ ФАКТОР», код ЄДРПОУ 44573150, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: Україна, 04073, місто Київ, вул. Сирецька, буд. 9, Адреса для електронних повідомлень: info@ccfactor.com , Директор: Михайлов Андрій Юрійович , Звернення громадян приймаються за тел. 044-222-0-150 ; або на сайті https://www.ccfactor.com/ , Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 58 , Дата включення до реєстру: 10.12.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://ccfactor.com/product/dokumenti#anchor
Завантажити інформацію в форматі PDF 9. ТОВ "Дебтфорт Україна", код ЄДРПОУ 40298050, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: 01001, місто Київ, вул. Прорізна, буд. 11, оф. 1; Поштова адреса: Поштова адреса: 01001, місто Київ, вул. Прорізна, буд. 11, оф. 1; Адреса для електронних повідомлень: info@debtfort.com , Директор: Козирєва Ольга Володимирівна, Звернення громадян приймаються за тел. 0800300316; або на сайті https://debtfort.com/, Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 51 , Дата включення до реєстру: 29.10.2021.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://debtfort.com/?page_id=665
Завантажити інформацію в форматі PDF 10. ТОВ "ФІНТЕХ-КОЛЕКТ", код ЄДРПОУ 44364802, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: Україна, 09107, Київська обл., м. Біла Церква, б. Грушевського Михайла, буд. 13, к. 225; Поштова адреса: Україна, 09107, Київська обл., м. Біла Церква, б. Грушевського Михайла, буд. 13, к. 225 ; Адреса для електронних повідомлень: fintech.collect@gmail.com, Директор: Мазурик Вікторія Степанівна, Звернення громадян приймаються за тел. 073-031-65-61, або на сайті https://fintech-collect.com.ua/ ; Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 3 , Дата включення до реєстру: 03 вересня 2021 року.
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://fintech-collect.com.ua/Контакти-та-зверення/
Завантажити інформацію в форматі PDF
11. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «УКРБОРГ», код ЄДРПОУ 34482256, Контактна інформація: Юр. адреса компанії: Україна, 04073, місто Київ, пр. Бандери Степана, будинок 28А; Поштова адреса: Україна, 04073, місто Київ, пр. Бандери Степана, будинок 28А; Адреса для електронних повідомлень: info@ukrborg.ua, Директор: Мацкевич Андрій Вікторович , Звернення громадян приймаються за тел. +380443777730 або на сайті: https://www.ukrborg.ua/; Реєстраційний номер компанії в Реєстрі Колекторських Компаній НБУ: 27, Дата включення до реєстру: 01 жовтня 2021 року
Порядок розгляду звернень громадян знаходиться за посиланням: https://www.ukrborg.ua/ua/potrebitelyam/pravila-i-trebovaniya-nbu/
Завантажити інформацію в форматі PDF |
Фінансова установа на власному вебсайті розкриває інформацію про порядок розгляду фінансовою установою звернень (скарг) споживачів щодо послуги споживчого кредиту, який має включати посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку | Порядок розгляду звернень споживачів
Надіслати/зареєструвати скаргу або пропозицію, пов’язану з діяльністю ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР», можна за телефоном 0-800-20-10-50 або за адресою електронної пошти info@sgroshi.com.ua або надіславши листа до ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Всі відділення ШвидкоГроші працюють без перерви на обід.
Точний графік роботи можете дізнатись за номером (044) 498 10 20 та/або за посиланням:
https://sgroshi.com.ua/ua/contacts/
Головний офіс працює без перерви на обід з 09:00 до 18:00, сб. та нд. вихідні.
Контактні дані кредитодавця за якими приймаються звернення (скарги) споживачів щодо послуги споживчого кредиту:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»
Юридична адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Поштова адреса:
01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А
Адреса сайту: https://sgroshi.com.ua/
Електронна адреса для отримання повідомлень:
info@sgroshi.com.ua
Телефон Гарячої Лінії: 0-800-20-10-50
Реквізити для клієнтів Захищеної категорії:
ТОВ «СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР»,
ЄДРПОУ 37356833, 01032, м. Київ, вул. Саксаганського 133-А,
тел. 0800 504420,
virymovzsu@sgroshi.com
Посилання на розділ “Захист прав споживачів” на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку - https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection |
